LEGAL REFERENCE

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

etbet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার ও সংরক্ষণ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash, Nagad ও Rocket লেনদেন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রণআপনার তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকারনিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
etbet আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা মুছে ফেলা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা...

লাইভ চ্যাট etbet প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে আপনি...
ইমেল সাপোর্ট আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ...
ফোন হটলাইন জরুরি গোপনীয়তা বিষয়ক সমস্যার জন্য আমাদের হটলাইন নম্বরে...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষার প্রতি দায়বদ্ধ থাকি

etbet একটি স্বচ্ছ এবং জবাবদিহিমূলক গোপনীয়তা কাঠামো বজায় রাখে যাতে আপনি নিশ্চিত থাকতে পারেন যে আপনার তথ্য নিরাপদ হাতে রয়েছে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, এনক্রিপ্ট করে...

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু এবং লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য আমরা...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমাদের সার্ভার এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল যোগাযোগ TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য হ্যাশ করা থাকে...

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং খেলার প্রদানকারীরা প্রয়োজনীয়...

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি...

নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করি এবং দুর্বল জায়গা চিহ্নিত করতে পেনিট্রেশন টেস্ট চালাই। যেকোনো নতুন...

স্বচ্ছতা রিপোর্ট

আমরা বছরে একবার স্বচ্ছতা রিপোর্ট প্রকাশ করি যেখানে কতজন ব্যবহারকারী তাদের তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করেছেন এবং আমরা...

etbet গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে আপনাকে সম্পূর্ণ সুরক্ষা প্রদান করতে। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট দিক ব্যাখ্যা করে কিন্তু সবগুলো একই...

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক
গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা ব্যাখ্যা করে, যখন শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং খেলার নিয়ম নিয়ন্ত্রণ করে। উভয় নীতি একসাথে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে।
কুকি নীতির সাথে সম্পর্ক
আমাদের কুকি নীতি বিস্তারিত বলে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আমরা ব্যবহার করি এবং কেন। গোপনীয়তা নীতি আরও বিস্তৃত এবং সকল ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ কভার করে।
পেমেন্ট নীতির সাথে সম্পর্ক
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা নীতি এই লেনদেনের সময় সংগৃহীত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা নিশ্চিত করে।
AML নীতির সাথে সম্পর্ক
অ্যান্টি মানি লন্ডারিং নীতি আপনার পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া বর্ণনা করে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে এই যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত নথি এবং তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত হয়।
দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে সম্পর্ক
যখন আপনি সীমা নির্ধারণ করেন বা বিরতির অনুরোধ করেন তখন আপনার পছন্দ এবং কার্যকলাপ ডেটা সংরক্ষিত হয় এবং গোপনীয়তা নীতি এই ডেটার সুরক্ষা নিয়ন্ত্রণ করে।
সকল নীতির আপডেট
আমরা আমাদের সমস্ত নীতি একই সময়ে পর্যালোচনা এবং আপডেট করি যাতে তারা সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে। যেকোনো গোপনীয়তা পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে আগাম ইমেল এবং সাইট নোটিশের মাধ্যমে জানানো হয়।
আইনি ভিত্তি
সকল নীতি স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার সম্মতি এবং তথ্য নিয়ন্ত্রণ সর্বদা সম্মানিত হয়।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

etbet ব্র্যান্ড এলিমেন্ট যা গোপনীয়তা পৃষ্ঠা নির্ধারণ করে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের সামগ্রিক ব্র্যান্ড পরিচয় এবং প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের একটি অংশ। এই বৈশিষ্ট্যগুলো দেখায় কিভাবে আমরা তথ্য স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণকে আমাদের পরিষেবার প্রতিটি স্তরে একীভূত করেছি।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি...
স্বচ্ছ নোটিফিকেশন যখনই আমরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করি বা প্রক্রিয়া করি তখন...
ডেটা ডাউনলোড আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি JSON ফাইলে...
ভাষা পছন্দ আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় উপলব্ধ এবং...
সিকিউরিটি লগ আপনার অ্যাকাউন্টে একটি সিকিউরিটি লগ পৃষ্ঠা রয়েছে যেখানে আপনি দেখতে...
সাপোর্ট ইন্টিগ্রেশন যখন আপনি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা প্রশ্ন করেন তখন সাপোর্ট এজেন্ট...

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সংগ্রহ করি এবং আপনার খেলার কার্যকলাপ এবং লেনদেনের ইতিহাস রেকর্ড করি। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না এবং সকল পেমেন্ট প্রসেসিং সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা একটি JSON ফাইলে ডাউনলোড করতে পারবেন। এতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস, খেলার রেকর্ড এবং আমরা আপনার সম্পর্কে সংরক্ষণ করেছি এমন সকল ডেটা থাকবে। ডাউনলোড অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল প্রস্তুত হয়ে যায়।

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং খেলার প্রদানকারীরা প্রয়োজনীয় লেনদেন এবং খেলা পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য দেখতে পারে এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করি কিন্তু শুধুমাত্র বৈধ আইনি আদেশের ভিত্তিতে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে ইমেল পাঠিয়ে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তিরিশ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য আমাদের লেনদেনের রেকর্ড পাঁচ বছর রাখতে হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অবশ্যই, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ বিভাগে গিয়ে আপনি মার্কেটিং ইমেল এবং SMS বার্তা বন্ধ করতে পারবেন। আপনি যেকোনো মার্কেটিং ইমেলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কেও ক্লিক করতে পারেন। তবে আমরা এখনও আপনাকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট পাঠাব কারণ এগুলো সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।

যেকোনো গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের অন্তত তিরিশ দিন আগে আমরা আপনাকে ইমেল এবং সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার সম্মতি নেব এবং আপনি নতুন শর্তে রাজি না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে। আপডেট হওয়া নীতি পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ সংশোধন তারিখ সবসময় প্রদর্শিত হয়।